Ti Sport LogoTi Sport
Legal

Syarat & Ketentuan

Harap baca dengan seksama syarat dan ketentuan penggunaan layanan TI Sports sebelum menggunakan platform kami.

Terakhir diperbarui: 5 Desember 2025

Versi 1.0
Domain Resmi: sports.tumbuhide.id | tisports.id

TI Sports Community

Tanggal Berlaku: 5 Desember 2025
Domain Resmi: sports.tumbuhide.id | tisports.id

PENDAHULUAN

Syarat ketentuan ini berlaku untuk seluruh anggota, pengguna, dan peserta TI Sports, baik yang mengikuti program secara aktif maupun yang tergabung sebagai anggota pasif dalam komunitas. Ketentuan ini disusun untuk memberikan kejelasan, kenyamanan, keamanan, dan standar perilaku bagi seluruh peserta dalam setiap layanan yang disediakan oleh TI Sports.

Dengan bergabung, mendaftar, mengikuti event, atau berpartisipasi dalam aktivitas TI Sports, Anda dinyatakan telah membaca secara menyeluruh, memahami sepenuhnya, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tertera dalam syarat ketentuan ini.

Syarat ketentuan ini akan diperbarui secara berkala sesuai dengan perkembangan program, sistem, teknologi, dan kebutuhan operasional TI Sports.

BAGIAN 1: DEFINISI DAN ISTILAH

Untuk memastikan pemahaman yang seragam, berikut adalah definisi istilah-istilah yang digunakan dalam syarat ketentuan ini:

1.1 Definisi Pihak

  • TI Sports: Komunitas olahraga yang beroperasi di bawah Tumbuh Ide Indonesia, menyediakan berbagai layanan termasuk namun tidak terbatas pada fun game, coaching program, membership, mini tournament, community event, program edukasi, dan kegiatan berbasis komunitas lainnya.

  • Anggota/Pengguna/Peserta: Setiap individu yang mengikuti event, mendaftar melalui sistem, bergabung dalam grup komunikasi, atau terlibat dalam aktivitas TI Sports dalam bentuk apapun, baik sebagai peserta aktif maupun pasif.

  • Admin: Perwakilan resmi TI Sports yang bertanggung jawab dalam pengelolaan operasional, komunikasi, koordinasi event, dan layanan bantuan kepada anggota.

  • Coach: Instruktur atau pelatih yang ditunjuk oleh TI Sports untuk memberikan bimbingan teknis, pelatihan, atau coaching program kepada peserta.

1.2 Definisi Layanan dan Program

  • Event: Seluruh kegiatan olahraga, pelatihan, atau aktivitas komunitas yang diselenggarakan oleh TI Sports, termasuk namun tidak terbatas pada fun game, coaching session, mini tournament, scrimmage, friendly match, seasonal event, dan program khusus lainnya.

  • Booking: Proses pendaftaran dan reservasi slot untuk mengikuti event melalui sistem online (website, aplikasi) atau bantuan manual dari admin TI Sports.

  • Membership: Program keanggotaan berbasis langganan atau batch yang menawarkan benefit eksklusif, prioritas akses, diskon, reward, dan privilege khusus sesuai dengan paket yang dipilih.

  • Slot: Kuota atau kapasitas peserta yang tersedia untuk setiap event, yang bersifat terbatas dan dapat ditutup sewaktu-waktu berdasarkan ketersediaan.

  • Venue: Lokasi atau tempat penyelenggaraan event yang telah ditentukan oleh TI Sports, dapat berupa lapangan olahraga, fasilitas indoor/outdoor, atau lokasi kolaborasi dengan partner.

  • Channel/Kanal Resmi: Platform komunikasi resmi yang digunakan oleh TI Sports untuk menyampaikan informasi, pengumuman, dan update kepada anggota, termasuk grup WhatsApp, Instagram, website, aplikasi, dan media sosial resmi TI Sports.

1.3 Definisi Transaksi

  • Pembayaran: Transfer dana, cash payment, atau metode pembayaran lain yang sah untuk mengikuti event atau program TI Sports.

  • Non-Refundable: Kebijakan bahwa pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan atau direstitusi, kecuali dalam kondisi tertentu yang telah ditetapkan.

  • Konfirmasi Pembayaran: Bukti atau validasi bahwa transaksi pembayaran telah diterima dan tercatat dalam sistem TI Sports.

BAGIAN 2: KETENTUAN UMUM BERGABUNG DAN AKSES LAYANAN

2.1 Persyaratan Keanggotaan

  1. Usia Minimum: Anggota yang mengikuti program TI Sports harus berusia minimal 17 tahun, atau jika di bawah 17 tahun wajib mendapatkan izin dan pendampingan dari orang tua/wali yang sah.

  2. Kelengkapan Data: Anggota wajib memberikan informasi pribadi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar, melakukan booking, atau mengakses layanan TI Sports. Informasi yang diminta dapat mencakup nama lengkap, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, dan data lain yang diperlukan untuk kepentingan administrasi dan keamanan.

  3. Verifikasi Identitas: TI Sports berhak meminta verifikasi identitas atau syarat ketentuan pendukung jika diperlukan untuk memastikan keabsahan data atau untuk kepentingan keamanan komunitas.

  4. Tanggung Jawab Akun: Setiap anggota bertanggung jawab penuh atas akun, data login, dan seluruh aktivitas yang dilakukan menggunakan akun tersebut. Anggota wajib menjaga kerahasiaan informasi login dan segera melaporkan kepada admin jika terjadi akses yang tidak sah.

2.2 Hak Akses dan Penolakan

  1. Hak Penolakan: TI Sports berhak menolak pendaftaran, membatalkan booking, atau mencabut akses anggota tanpa kewajiban memberikan alasan terperinci, apabila terjadi:

    • Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini
    • Tindakan yang mengganggu kenyamanan, keamanan, atau reputasi komunitas
    • Pemberian data palsu atau tidak akurat
    • Perilaku yang tidak etis, diskriminatif, atau melanggar hukum

  2. Pencabutan Akses Sementara atau Permanen: Anggota yang melanggar aturan dapat dikenakan sanksi berupa:

    • Peringatan lisan atau tertulis
    • Pembekuan akses sementara
    • Pencabutan keanggotaan permanen tanpa pengembalian biaya

  3. Banding: Anggota yang merasa pencabutan akses dilakukan secara tidak adil dapat mengajukan banding kepada admin dengan menyertakan penjelasan dan bukti pendukung. Keputusan akhir tetap berada di tangan manajemen TI Sports.

2.3 Bantuan untuk Kendala Teknis

  1. Dukungan Admin: Anggota yang mengalami kesulitan teknis (seperti kendala akses sistem, error booking, atau ketidakpahaman teknologi) dapat menghubungi admin TI Sports untuk mendapatkan bantuan.

  2. Booking Manual: Jika sistem online mengalami gangguan atau anggota tidak dapat melakukan booking secara mandiri, admin dapat membantu melakukan proses booking secara manual dengan tetap mencatatnya dalam sistem resmi.

  3. Waktu Respons: Admin akan berusaha merespons pertanyaan atau permintaan bantuan dalam waktu yang wajar, namun waktu respons dapat bervariasi tergantung volume permintaan dan waktu operasional.

BAGIAN 3: BOOKING, PEMBAYARAN, DAN TRANSAKSI

3.1 Prosedur Booking

  1. Platform Booking: Booking event dilakukan melalui website resmi TI Sports (tisports.id atau sports.tumbuhide.id) atau platform digital lain yang ditunjuk secara resmi.

  2. Booking Manual: Anggota yang mengalami kesulitan dapat meminta bantuan admin TI Sports untuk melakukan booking manual. Proses manual tetap mengikuti prosedur standar dan akan dicatat dalam sistem.

  3. Konfirmasi Booking: Setelah booking berhasil, anggota akan menerima konfirmasi melalui email, WhatsApp, atau notifikasi sistem. Konfirmasi tersebut wajib disimpan sebagai bukti.

  4. Perubahan atau Pembatalan Booking:

    • Anggota dapat mengajukan perubahan atau pembatalan booking sesuai dengan kebijakan yang berlaku
    • Pembatalan yang dilakukan dalam waktu tertentu sebelum event (misalnya H-2 atau H-1) dapat dipertimbangkan untuk transfer slot ke event lain atau credit, namun tetap tergantung kebijakan dan ketersediaan
    • Pembatalan mendadak (pada hari H) tidak akan mendapatkan pengembalian dana atau kompensasi

  5. Kapasitas Terbatas: Slot event bersifat terbatas dan akan ditutup secara otomatis atau manual oleh admin ketika kapasitas penuh. Pendaftaran dilakukan berdasarkan prinsip "first come, first served".

3.2 Metode Pembayaran

  1. Metode yang Tersedia: Pembayaran dapat dilakukan melalui:

    • Transfer bank ke rekening resmi TI Sports
    • E-wallet atau payment gateway yang terintegrasi dengan sistem
    • Pembayaran tunai (cash) langsung kepada admin, dengan bukti kuitansi atau pencatatan resmi
    • Metode pembayaran digital lain yang ditunjuk oleh TI Sports

  2. Bukti Pembayaran: Setiap pembayaran wajib disertai bukti transfer atau kuitansi. Anggota wajib menyimpan bukti pembayaran hingga event selesai untuk keperluan verifikasi.

  3. Waktu Pembayaran: Pembayaran wajib dilakukan sebelum event dimulai atau sesuai dengan batas waktu yang ditentukan. Booking yang belum dibayar dapat dibatalkan secara otomatis.

  4. Konfirmasi Manual: Jika pembayaran dilakukan secara manual (cash atau transfer tanpa notifikasi otomatis), anggota wajib mengirimkan bukti kepada admin untuk verifikasi dan konfirmasi.

3.3 Harga dan Penyesuaian

  1. Transparansi Harga: Harga event dan program akan ditampilkan secara jelas di sistem atau diinformasikan oleh admin sebelum booking dilakukan.

  2. Penyesuaian Harga: TI Sports berhak menyesuaikan harga event atau program dari waktu ke waktu berdasarkan pertimbangan operasional, inflasi, perubahan biaya venue, atau faktor lainnya. Penyesuaian harga akan diinformasikan terlebih dahulu kepada anggota.

  3. Promosi dan Diskon: TI Sports dapat menawarkan promosi, diskon, atau benefit khusus untuk anggota tertentu (misalnya member, early bird, atau loyalty program). Syarat dan ketentuan promosi akan dijelaskan secara terpisah.

3.4 Kebijakan Non-Refundable

  1. Prinsip Umum: Semua transaksi pembayaran bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan), artinya dana yang telah dibayarkan tidak dapat direstitusi dalam bentuk uang tunai.

  2. Pengecualian:

    • Jika event dibatalkan oleh TI Sports karena alasan operasional, force majeure, atau kondisi di luar kendali, anggota berhak mendapatkan:
      • Pengembalian dana penuh, atau
      • Penjadwalan ulang ke event berikutnya (reschedule), atau
      • Kredit/voucher yang dapat digunakan untuk event lain, atau
      • Kompensasi lain yang disepakati bersama

  3. Ketidakhadiran Anggota: Jika anggota tidak hadir pada event yang telah dibayar, maka:

    • Status transaksi tetap sah dan tidak ada pengembalian dana
    • Anggota tidak berhak menuntut kompensasi atau transfer slot
    • TI Sports tidak bertanggung jawab atas ketidakhadiran yang disebabkan oleh faktor pribadi anggota

  4. Transfer Slot: Transfer slot ke orang lain dapat dipertimbangkan dalam kondisi tertentu dengan persetujuan admin, namun tetap tergantung kebijakan yang berlaku.

3.5 Kewajiban Pencatatan

  1. Semua transaksi (online maupun manual) wajib dicatat dalam sistem resmi TI Sports untuk keperluan akuntansi, audit, dan transparansi.

  2. Admin bertanggung jawab memastikan setiap pembayaran yang diterima dicatat dengan benar dan anggota menerima konfirmasi yang sah.

BAGIAN 4: PENJADWALAN DAN PERUBAHAN EVENT

4.1 Publikasi Jadwal

  1. Waktu Publikasi: Jadwal event akan diumumkan melalui kanal resmi berdasarkan ketersediaan venue, koordinasi operasional, dan konfirmasi admin. Idealnya jadwal diumumkan 5-7 hari sebelum event (H-5 hingga H-7), namun dapat bervariasi tergantung kondisi.

  2. Kanal Pengumuman: Pengumuman jadwal dilakukan melalui:

    • Channel pengumuman resmi (WhatsApp, Telegram, atau platform lain)
    • Website TI Sports
    • Instagram dan media sosial resmi
    • Notifikasi aplikasi (jika tersedia)

  3. Tanggung Jawab Anggota: Anggota diharapkan aktif mengikuti kanal resmi untuk mendapatkan informasi terbaru. TI Sports tidak bertanggung jawab jika anggota melewatkan informasi karena tidak aktif mengikuti channel resmi.

4.2 Perubahan Jadwal

  1. Hak Perubahan: TI Sports berhak mengubah jadwal, waktu, venue, atau format event sewaktu-waktu jika terjadi:

    • Kendala ketersediaan venue
    • Kondisi cuaca yang tidak mendukung
    • Perubahan operasional mendadak
    • Permintaan dari pihak venue
    • Alasan teknis atau keamanan lainnya

  2. Notifikasi Perubahan: Jika terjadi perubahan jadwal, TI Sports akan memberitahukan anggota sesegera mungkin melalui kanal resmi dengan menyertakan:

    • Informasi perubahan (jadwal baru, venue baru, atau format baru)
    • Alasan perubahan (jika memungkinkan)
    • Opsi bagi anggota yang tidak dapat mengikuti jadwal baru

  3. Kompensasi untuk Perubahan: Jika perubahan menyebabkan anggota tidak dapat hadir:

    • Anggota dapat meminta reschedule ke event berikutnya
    • Anggota dapat meminta kredit/voucher untuk event lain
    • Pengembalian dana dapat dipertimbangkan dalam kondisi tertentu

4.3 Pembatalan Event oleh TI Sports

  1. Hak Pembatalan: TI Sports berhak membatalkan event jika:

    • Jumlah peserta tidak mencukupi kuota minimum
    • Terjadi force majeure (bencana alam, pandemi, kebijakan pemerintah)
    • Venue tidak dapat digunakan karena alasan darurat
    • Kondisi lain yang membahayakan keselamatan peserta

  2. Kompensasi Pembatalan:

    • Pengembalian dana penuh (refund)
    • Reschedule ke event berikutnya dengan prioritas booking
    • Kredit/voucher senilai pembayaran untuk digunakan di event mendatang
    • Opsi kompensasi lain yang disepakati

  3. Notifikasi Pembatalan: Pembatalan akan diinformasikan sesegera mungkin melalui kanal resmi, dan admin akan menghubungi peserta terdaftar untuk koordinasi lebih lanjut.

BAGIAN 5: PERATURAN SELAMA EVENT DAN PROTOKOL LAPANGAN

5.1 Kedatangan dan Kehadiran

  1. Ketepatan Waktu: Peserta wajib hadir tepat waktu sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan. Keterlambatan dapat mengganggu jalannya event dan merugikan peserta lain.

  2. Toleransi Keterlambatan:

    • Peserta yang terlambat tetap diperbolehkan bergabung, namun tidak mendapatkan tambahan waktu atau kompensasi
    • Keterlambatan yang signifikan (lebih dari 30 menit) dapat mengakibatkan peserta tidak dapat mengikuti sesi tertentu atau kehilangan giliran bermain

  3. Absensi: Admin akan melakukan pengecekan kehadiran untuk memastikan semua peserta yang terdaftar hadir. Peserta yang tidak hadir tanpa pemberitahuan tidak akan mendapatkan pengembalian dana.

5.2 Pakaian dan Perlengkapan

  1. Dress Code: Peserta wajib mengenakan pakaian olahraga yang layak, sopan, dan sesuai dengan jenis olahraga yang diikuti. Pakaian yang tidak pantas atau mengganggu dapat ditegur oleh admin.

  2. Peralatan Pribadi: Peserta dianjurkan membawa peralatan pribadi seperti:

    • Raket, bola, atau alat olahraga lain sesuai kebutuhan
    • Handuk, botol minum, dan perlengkapan pribadi lainnya
    • Sepatu olahraga yang sesuai dengan jenis lapangan

  3. Peralatan Komunitas: Jika tersedia, TI Sports dapat menyediakan peralatan komunitas (seperti raket, shuttlecock, atau bola). Namun ketersediaan dan kualitas tidak dijamin, sehingga peserta tetap disarankan membawa peralatan sendiri.

5.3 Kepatuhan terhadap Arahan

  1. Instruksi Admin dan Coach: Peserta wajib mengikuti arahan dari admin, coach, atau petugas lapangan terkait:

    • Pembagian tim atau grup
    • Rotasi bermain atau giliran latihan
    • Aturan khusus venue atau lapangan
    • Protokol keselamatan

  2. Tata Tertib Venue: Peserta wajib mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh pihak venue, termasuk:

    • Larangan merokok di area tertentu
    • Larangan membawa makanan/minuman tertentu
    • Penggunaan fasilitas sesuai prosedur
    • Kebersihan dan kerapian area

  3. Konsekuensi Pelanggaran: Peserta yang tidak mengikuti arahan atau melanggar tata tertib dapat:

    • Ditegur secara lisan
    • Dikeluarkan dari event tanpa pengembalian dana
    • Dicabut aksesnya untuk event mendatang

5.4 Keamanan Barang Pribadi

  1. Tanggung Jawab Pribadi: Barang pribadi seperti tas, dompet, handphone, kendaraan, dan perlengkapan lainnya sepenuhnya menjadi tanggung jawab masing-masing peserta.

  2. Kehilangan atau Kerusakan: TI Sports tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, atau pencurian barang pribadi selama event berlangsung.

  3. Rekomendasi Keamanan: Peserta disarankan untuk:

    • Tidak membawa barang berharga yang tidak diperlukan
    • Menggunakan loker atau tempat penyimpanan yang aman jika tersedia
    • Mengawasi barang pribadi secara berkala
    • Tidak meninggalkan barang tanpa pengawasan

5.5 Sportivitas dan Fair Play

  1. Nilai Sportivitas: Peserta wajib menjunjung tinggi nilai-nilai sportivitas, fair play, dan respect dalam setiap aktivitas.

  2. Perilaku yang Dilarang:

    • Kecurangan atau manipulasi permainan
    • Tindakan kasar atau berbahaya yang dapat melukai peserta lain
    • Protes berlebihan atau argumen yang tidak produktif
    • Meremehkan atau menghina kemampuan peserta lain

  3. Kompetisi Sehat: Event TI Sports dirancang untuk memberikan pengalaman positif, pembelajaran, dan kesenangan. Peserta diharapkan fokus pada aspek fun dan improvement, bukan hanya winning.

BAGIAN 6: KESELAMATAN, RISIKO CEDERA, DAN KESEHATAN

6.1 Pernyataan Risiko (Assumption of Risk)

  1. Kesadaran Risiko: Dengan mengikuti event TI Sports, peserta mengakui dan memahami bahwa seluruh aktivitas olahraga secara inheren memiliki risiko cedera fisik, termasuk namun tidak terbatas pada:

    • Cedera otot, sendi, atau tulang
    • Terkilir, keseleo, atau patah tulang
    • Kelelahan atau dehidrasi
    • Benturan atau tabrakan dengan peserta lain
    • Cedera akibat penggunaan peralatan
    • Kondisi medis darurat lainnya

  2. Penerimaan Risiko: Peserta menerima risiko tersebut sebagai bagian dari partisipasi dalam aktivitas olahraga dan setuju untuk tidak menuntut TI Sports, admin, coach, atau pihak terkait atas cedera atau insiden yang terjadi, kecuali disebabkan oleh kelalaian berat atau kesengajaan dari pihak TI Sports.

6.2 Batasan Tanggung Jawab TI Sports

  1. Tidak Bertanggung Jawab atas Cedera: TI Sports tidak bertanggung jawab atas cedera, kecelakaan, atau kondisi medis yang terjadi sebelum, selama, atau setelah event, kecuali dapat dibuktikan bahwa insiden tersebut disebabkan oleh kelalaian berat atau pelanggaran protokol keselamatan yang disengaja oleh pihak TI Sports.

  2. Tidak Ada Asuransi Otomatis: TI Sports tidak menyediakan asuransi kesehatan atau asuransi cedera secara otomatis untuk peserta. Peserta disarankan memiliki asuransi kesehatan pribadi atau asuransi kecelakaan jika diperlukan.

  3. Penanganan Darurat: Jika terjadi cedera atau kondisi darurat selama event, admin atau coach akan memberikan pertolongan pertama sesuai kemampuan, namun tanggung jawab medis lebih lanjut tetap berada pada peserta atau keluarga peserta.

6.3 Kewajiban Peserta untuk Keselamatan Diri

  1. Pemanasan (Warm-Up): Peserta wajib melakukan pemanasan yang memadai sebelum memulai aktivitas untuk mengurangi risiko cedera. TI Sports dapat menyediakan sesi pemanasan bersama, namun peserta tetap bertanggung jawab atas kesiapan fisik mereka.

  2. Pengenalan Batas Kemampuan: Peserta wajib mengenali dan menghormati batas kemampuan fisik mereka. Jika merasa tidak mampu, kelelahan, atau tidak nyaman, peserta harus segera berhenti dan memberi tahu admin atau coach.

  3. Hidrasi dan Nutrisi: Peserta dianjurkan membawa air minum yang cukup dan memastikan asupan nutrisi yang baik sebelum mengikuti aktivitas fisik yang intens.

6.4 Kondisi Medis Khusus

  1. Pengungkapan Kondisi Medis: Peserta yang memiliki kondisi medis tertentu (seperti asma, jantung, diabetes, cedera lama, atau kondisi lain yang dapat mempengaruhi kemampuan berolahraga) wajib memberitahukan kepada admin atau coach sebelum event dimulai.

  2. Tanggung Jawab Pribadi: Peserta dengan kondisi medis khusus bertanggung jawab penuh atas kesehatan diri mereka dan wajib melakukan kegiatan dengan kehati-hatian ekstra. TI Sports tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas komplikasi yang timbul dari kondisi medis yang tidak diungkapkan atau tidak dikelola dengan baik.

  3. Obat-obatan dan Alat Medis: Peserta yang memerlukan obat-obatan tertentu (misalnya inhaler, insulin, atau EpiPen) wajib membawa dan menggunakan sesuai kebutuhan. Admin atau coach dapat membantu dalam kondisi darurat, namun tidak bertanggung jawab atas ketersediaan atau penggunaan obat pribadi.

6.5 Anak di Bawah Umur

  1. Pendampingan: Peserta di bawah usia 17 tahun wajib mendapatkan izin tertulis dari orang tua/wali dan dapat diminta untuk didampingi selama event, terutama untuk program yang berisiko tinggi.

  2. Tanggung Jawab Orang Tua: Orang tua atau wali bertanggung jawab penuh atas keselamatan dan kesehatan anak mereka selama mengikuti event TI Sports.

BAGIAN 7: ETIKA, PERILAKU, DAN PERLINDUNGAN KOMUNITAS

7.1 Prinsip Dasar Etika Komunitas

TI Sports berkomitmen untuk menciptakan lingkungan yang aman, inklusif, hormat, dan mendukung bagi semua anggota. Setiap peserta diharapkan menjunjung tinggi nilai-nilai berikut:

  1. Saling Menghargai: Menghormati perbedaan latar belakang, kemampuan, usia, gender, agama, suku, orientasi, dan karakteristik pribadi lainnya.

  2. Inklusivitas: Menyambut dan mendukung semua anggota tanpa diskriminasi atau pengecualian yang tidak adil.

  3. Sportivitas: Bersikap fair, jujur, dan positif dalam setiap interaksi dan kompetisi.

  4. Keamanan: Menjaga keselamatan fisik dan emosional diri sendiri serta anggota lain.

  5. Integritas: Berperilaku jujur, transparan, dan bertanggung jawab dalam semua aktivitas komunitas.

7.2 Perilaku yang Dilarang

Peserta dilarang keras melakukan tindakan-tindakan berikut:

  1. Bullying dan Intimidasi:

    • Mengintimidasi, menggertak, atau membuat anggota lain merasa tidak aman
    • Melakukan tindakan berulang yang menyakiti secara emosional atau psikologis
    • Menyebarkan rumor, gosip, atau informasi yang merusak reputasi orang lain

  2. Pelecehan:

    • Pelecehan verbal (komentar tidak pantas, lelucon ofensif, hinaan)
    • Pelecehan fisik (sentuhan yang tidak diinginkan, tindakan kasar)
    • Pelecehan seksual (komentar, gestur, atau tindakan yang bersifat seksual dan tidak diinginkan)
    • Cyberbullying atau pelecehan melalui platform digital

  3. Diskriminasi:

    • Memperlakukan anggota secara tidak adil berdasarkan ras, suku, agama, gender, usia, orientasi seksual, disabilitas, atau karakteristik pribadi lainnya
    • Membuat komentar atau tindakan yang merendahkan kelompok tertentu

  4. Ujaran Kebencian (Hate Speech):

    • Menyebarkan kebencian, permusuhan, atau kekerasan terhadap individu atau kelompok tertentu
    • Menggunakan bahasa yang kasar, ofensif, atau merendahkan

  5. Tindakan Provokatif:

    • Sengaja memicu konflik atau pertengkaran
    • Melakukan tindakan yang mengganggu jalannya event atau kenyamanan komunitas

  6. Kekerasan Fisik:

    • Tindakan fisik yang membahayakan atau melukai anggota lain
    • Ancaman kekerasan atau intimidasi fisik

  7. Penyalahgunaan Substansi:

    • Menggunakan alkohol, narkoba, atau substansi terlarang sebelum atau selama event
    • Hadir dalam kondisi mabuk atau di bawah pengaruh zat terlarang

  8. Penipuan dan Kecurangan:

    • Memberikan informasi palsu atau menyesatkan
    • Melakukan manipulasi dalam permainan atau kompetisi
    • Penyalahgunaan sistem booking atau pembayaran

7.3 Protokol Pelaporan dan Penanganan

  1. Cara Melaporkan:

    • Jika peserta merasa dirugikan, dilecehkan, mengalami pelecehan, atau menyaksikan pelanggaran, segera hubungi admin TI Sports melalui:
      • Pesan pribadi (WhatsApp, DM Instagram)
      • Email resmi
      • Laporan langsung saat event
    • Laporan dapat disampaikan secara anonim jika diperlukan

  2. Penanganan Laporan:

    • Admin wajib menindaklanjuti setiap laporan dengan serius, cepat, dan profesional
    • Laporan akan ditangani dengan kerahasiaan penuh untuk melindungi privasi korban
    • TI Sports akan melakukan investigasi internal dan mengambil tindakan yang sesuai

  3. Tindakan Disipliner: Peserta yang terbukti melanggar aturan etika dapat dikenakan sanksi berupa:

    • Peringatan lisan atau tertulis
    • Pembekuan akses sementara (suspension)
    • Pencabutan keanggotaan permanen (ban)
    • Pelaporan ke pihak berwenang jika melibatkan tindakan kriminal

  4. Perlindungan Korban:

    • TI Sports berkomitmen untuk melindungi korban dari retaliasi atau pembalasan
    • Admin tidak akan menyalahkan korban atau mengabaikan laporan yang masuk
    • Dukungan emosional dan bantuan akan diberikan kepada korban sesuai kemampuan

  5. Tidak Ada Toleransi (Zero Tolerance): TI Sports menerapkan kebijakan zero tolerance terhadap pelecehan seksual, kekerasan fisik, dan diskriminasi berat. Pelaku dapat dikeluarkan secara permanen tanpa peringatan.

7.4 Tanggung Jawab Bersama

  1. Budaya Positif: Semua anggota bertanggung jawab untuk menjaga budaya komunitas yang positif, suportif, dan aman.

  2. Speak Up: Jika melihat pelanggaran atau perilaku yang tidak pantas, anggota dianjurkan untuk melaporkan atau menegur secara sopan.

  3. Dukungan Sesama: Anggota diharapkan saling mendukung, terutama bagi peserta baru atau yang kurang berpengalaman.

BAGIAN 8: PROGRAM MEMBERSHIP

8.1 Sifat dan Tujuan Membership

  1. Keanggotaan Opsional: Membership merupakan program tambahan yang bersifat opsional dan tidak wajib untuk mengikuti event reguler TI Sports.

  2. Benefit Eksklusif: Membership menawarkan berbagai benefit tambahan, termasuk namun tidak terbatas pada:

    • Prioritas booking dan akses early bird
    • Diskon atau harga khusus untuk event tertentu
    • Akses ke event eksklusif hanya untuk member
    • Reward, poin loyalty, atau sistem gamifikasi
    • Pelatihan khusus atau coaching session tambahan
    • Merchandise atau merchandise discount
    • Akses ke grup atau channel khusus member

  3. Pengembangan Benefit: Benefit membership dapat berkembang dan berubah sesuai dengan perkembangan program TI Sports. Member akan diinformasikan mengenai setiap perubahan atau penambahan benefit.

8.2 Jenis dan Paket Membership

  1. Variasi Paket: TI Sports dapat menawarkan berbagai paket membership dengan tingkatan, durasi, dan benefit yang berbeda (misalnya Silver, Gold, Platinum, atau batch-based membership).

  2. Durasi: Membership dapat bersifat:

    • Berbasis waktu (bulanan, quarterly, tahunan)
    • Berbasis batch (misalnya Marvel Batch 1, Batch 2, dll.)
    • Lifetime membership (jika tersedia)

  3. Syarat Khusus: Setiap paket membership dapat memiliki syarat khusus seperti minimum partisipasi, level skill tertentu, atau kriteria lainnya.

8.3 Pendaftaran dan Pembayaran Membership

  1. Proses Pendaftaran: Pendaftaran membership dilakukan melalui sistem resmi atau bantuan admin dengan mengisi formulir dan melengkapi persyaratan yang ditentukan.

  2. Biaya Membership: Biaya membership akan dijelaskan secara transparan sebelum pendaftaran. Biaya dapat mencakup:

    • Biaya pendaftaran (registration fee)
    • Biaya langganan bulanan/tahunan (subscription fee)
    • Biaya event khusus member

  3. Non-Refundable: Biaya membership bersifat non-refundable, artinya tidak dapat dikembalikan jika member mengundurkan diri atau tidak memanfaatkan benefit yang ditawarkan, kecuali dalam kondisi khusus yang ditetapkan oleh TI Sports.

8.4 Hak dan Kewajiban Member

Hak Member:

  • Mengakses semua benefit sesuai paket yang dipilih
  • Mendapatkan informasi prioritas mengenai event dan program baru
  • Memberikan feedback dan saran untuk pengembangan program
  • Diperlakukan dengan prioritas dan perhatian khusus oleh admin

Kewajiban Member:

  • Mematuhi semua Syarat dan Ketentuan yang berlaku
  • Menggunakan benefit dengan bijak dan tidak menyalahgunakan
  • Menjaga nama baik TI Sports
  • Berpartisipasi aktif dalam komunitas (jika dipersyaratkan)

8.5 Pembekuan dan Pencabutan Membership

  1. Pembekuan Sementara: Membership dapat dibekukan sementara jika:

    • Member melanggar aturan komunitas
    • Member tidak aktif dalam periode tertentu (sesuai kebijakan paket)
    • Member meminta pembekuan untuk alasan pribadi (dengan persetujuan admin)

  2. Pencabutan Permanen: Membership dapat dicabut secara permanen tanpa pengembalian dana jika:

    • Member melakukan pelanggaran etika berat
    • Member melakukan kecurangan atau penipuan
    • Member merusak reputasi atau integritas TI Sports

  3. Tidak Dapat Dipindahtangankan: Membership bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan atau dijual kepada orang lain tanpa persetujuan tertulis dari TI Sports.

BAGIAN 9: GRUP KOMUNIKASI DAN ETIKA DIGITAL

9.1 Struktur Grup Komunitas

TI Sports mengelola beberapa grup komunikasi dengan fungsi yang berbeda:

9.1.1 Grup Besar (Diskusi Umum)

  • Fungsi: Tempat interaksi terbuka untuk semua anggota, diskusi, berbagi pengalaman, bertanya, dan berkomunikasi secara sosial
  • Keanggotaan: Terbuka untuk semua anggota TI Sports
  • Karakteristik:
    • Komunikasi dua arah (anggota dapat saling berinteraksi)
    • Topik bebas seputar olahraga, event, atau hal umum yang relevan
    • Dimoderasi oleh admin untuk menjaga kenyamanan

9.1.2 Channel Pengumuman Komunitas (Channel Resmi)

  • Fungsi: Menyampaikan informasi resmi, pengumuman event, jadwal, update program, dan komunikasi penting dari TI Sports kepada anggota
  • Keanggotaan: Semua anggota secara otomatis tergabung
  • Karakteristik:
    • Komunikasi satu arah (hanya admin yang dapat mengirim pesan)
    • Informasi resmi dan akurat
    • Tidak ada diskusi atau komentar dari anggota

9.1.3 Grup PB (Program Badminton) TI Sports

  • Fungsi: Koordinasi internal untuk anggota yang berpotensi, konsisten, atau telah ditunjuk oleh coach/admin untuk program kompetitif
  • Keanggotaan: Selektif, berdasarkan performa, konsistensi, atau undangan
  • Karakteristik:
    • Diskusi persiapan turnamen, sparring terjadwal, dan training khusus
    • Evaluasi performa dan feedback dari coach
    • Koordinasi program pengembangan atlet

9.1.4 Grup Membership

  • Fungsi: Komunikasi khusus untuk member yang terdaftar dalam batch membership tertentu
  • Keanggotaan: Hanya member aktif dengan status membership yang sah
  • Karakteristik:
    • Informasi benefit khusus member
    • Jadwal event eksklusif dan akses prioritas
    • Diskusi internal antar member
    • Pengumuman program khusus member

9.2 Etika Komunikasi dalam Grup

Semua anggota yang tergabung dalam grup komunikasi TI Sports wajib mengikuti etika sebagai berikut:

9.2.1 Perilaku yang Diterima (Do's)

  1. Sopan dan Hormat: Berkomunikasi dengan bahasa yang sopan, santun, dan menghormati anggota lain.

  2. Relevan: Membagikan informasi, pertanyaan, atau konten yang relevan dengan tujuan grup.

  3. Konstruktif: Memberikan feedback, saran, atau kritik dengan cara yang membangun dan positif.

  4. Berbagi Pengalaman: Sharing tips, pengalaman bermain, atau informasi yang bermanfaat bagi anggota lain.

  5. Dukungan: Memberikan dukungan, motivasi, dan encouragement kepada sesama anggota.

  6. Pertanyaan yang Jelas: Mengajukan pertanyaan dengan jelas dan spesifik agar mudah dipahami dan dijawab.

9.2.2 Perilaku yang Dilarang (Don'ts)

  1. Spam: Mengirim pesan berulang-ulang, flood, atau konten yang tidak perlu.

  2. Promosi Pribadi: Mempromosikan produk, jasa, atau event pribadi tanpa izin resmi dari admin.

  3. Provokasi dan Perdebatan Tidak Sehat: Memicu konflik, berdebat secara tidak produktif, atau mempertahankan argumen yang tidak relevan.

  4. Politik dan SARA: Membawa isu politik, agama, suku, ras, atau topik sensitif lainnya yang dapat memecah belah.

  5. Hoax dan Misinformasi: Menyebarkan informasi palsu, rumor, atau berita yang belum terverifikasi.

  6. Konten Tidak Pantas: Membagikan konten yang berbau pornografi, kekerasan, atau tidak pantas lainnya.

  7. Pelanggaran Privasi: Membagikan informasi pribadi anggota lain tanpa izin (nomor telepon, alamat, foto pribadi, dll.).

  8. Link Mencurigakan: Mengirim link yang mencurigakan, phishing, atau berbahaya.

9.3 Moderasi dan Tindakan Admin

  1. Hak Moderasi: Admin berhak untuk:

    • Menghapus pesan yang melanggar aturan
    • Menegur anggota yang berperilaku tidak pantas
    • Mengeluarkan anggota yang mengganggu kenyamanan bersama
    • Membuat pengumuman penegasan aturan jika diperlukan
    • Mematikan fitur komentar atau membatasi akses grup dalam kondisi tertentu

  2. Prosedur Tindakan:

    • Peringatan lisan/tertulis untuk pelanggaran ringan
    • Penghapusan pesan untuk konten yang melanggar
    • Pengeluaran sementara (mute/kick) untuk pelanggaran berulang
    • Pengeluaran permanen (ban) untuk pelanggaran berat

  3. Transparansi: Admin akan berusaha transparan dalam moderasi, namun keputusan akhir tetap berada di tangan manajemen TI Sports untuk menjaga kenyamanan komunitas secara keseluruhan.

9.4 Keamanan dan Privasi Digital

  1. Jaga Privasi: Anggota wajib menjaga privasi data pribadi mereka sendiri dan tidak membagikan informasi sensitif di grup publik.

  2. Waspada Penipuan: Anggota dianjurkan waspada terhadap upaya penipuan, phishing, atau permintaan data pribadi yang mencurigakan. Admin TI Sports tidak akan pernah meminta password, PIN, atau informasi keuangan melalui grup.

  3. Lapor Pelanggaran: Jika menemukan pesan atau konten yang mencurigakan, segera laporkan kepada admin.

BAGIAN 10: PRIVASI DAN PERLINDUNGAN DATA PENGGUNA

10.1 Pengumpulan dan Penggunaan Data

  1. Jenis Data yang Dikumpulkan: TI Sports mengumpulkan data pribadi anggota untuk keperluan administrasi, operasional, dan komunikasi, termasuk:

    • Nama lengkap
    • Nomor telepon
    • Alamat email
    • Tanggal lahir
    • Informasi pembayaran
    • Riwayat partisipasi event
    • Preferensi dan feedback

  2. Tujuan Penggunaan Data:

    • Proses booking dan konfirmasi event
    • Komunikasi terkait jadwal, perubahan, atau pengumuman
    • Analisis dan peningkatan layanan
    • Personalisasi pengalaman pengguna
    • Keperluan statistik dan pelaporan internal

  3. Perlindungan Data: TI Sports berkomitmen menjaga keamanan data pengguna dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang memadai, seperti enkripsi, pembatasan akses, dan penyimpanan yang aman.

10.2 Penggunaan Foto dan Video (syarat ketentuantasi)

  1. syarat ketentuantasi Event: TI Sports dapat melakukan syarat ketentuantasi berupa foto atau video selama event berlangsung untuk keperluan:

    • Promosi dan publikasi di media sosial, website, atau platform digital
    • syarat ketentuantasi internal untuk evaluasi dan arsip
    • Konten edukasi atau highlight event
    • Keperluan branding dan storytelling komunitas

  2. Hak Gambar: Dengan mengikuti event, anggota memberikan persetujuan implisit bahwa foto atau video mereka dapat digunakan untuk keperluan syarat ketentuantasi dan promosi TI Sports, kecuali jika anggota secara eksplisit menyatakan keberatan.

  3. Opsi Pengecualian (Opt-Out):

    • Anggota yang tidak ingin tampil dalam syarat ketentuantasi wajib memberitahukan kepada admin sebelum event dimulai
    • Admin akan mencatat dan berusaha menghormati permintaan tersebut, namun dalam kondisi tertentu (seperti foto grup besar) mungkin sulit untuk sepenuhnya menghindari anggota tertentu
    • Anggota dapat meminta penghapusan foto atau video tertentu yang dianggap merugikan

  4. Tidak Ada Komersial Pribadi: Foto atau video syarat ketentuantasi hanya digunakan untuk keperluan promosi komunitas dan tidak dijual atau dikomersialkan secara pribadi tanpa izin.

10.3 Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

  1. Prinsip Umum: TI Sports tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial tanpa persetujuan tertulis.

  2. Pengecualian: Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

    • Partner venue atau sponsor untuk keperluan koordinasi event
    • Pihak penyedia layanan pembayaran (payment gateway)
    • Pihak berwenang jika diperlukan untuk keperluan hukum atau investigasi

  3. Anonimisasi: Data yang dibagikan untuk keperluan analisis atau statistik akan dianonimkan sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali ke individu tertentu.

10.4 Hak Anggota atas Data Pribadi

  1. Akses Data: Anggota berhak meminta akses terhadap data pribadi yang disimpan oleh TI Sports.

  2. Koreksi Data: Anggota dapat meminta koreksi atau pembaruan data pribadi yang tidak akurat.

  3. Penghapusan Data: Anggota dapat meminta penghapusan data pribadi mereka, dengan catatan bahwa data yang diperlukan untuk keperluan hukum atau administratif mungkin tetap disimpan sesuai ketentuan yang berlaku.

  4. Portabilitas Data: Anggota dapat meminta salinan data pribadi mereka dalam format yang dapat dibaca oleh mesin, jika diperlukan.

10.5 Retensi Data

  1. Durasi Penyimpanan: Data pribadi anggota akan disimpan selama diperlukan untuk keperluan operasional atau sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

  2. Penghapusan Otomatis: Data anggota yang tidak aktif dalam periode tertentu (misalnya 2-3 tahun) dapat dihapus secara otomatis dari sistem, kecuali diperlukan untuk keperluan arsip atau audit.

BAGIAN 11: FORCE MAJEURE DAN KONDISI DI LUAR KENDALI

11.1 Definisi Force Majeure

Force Majeure adalah kejadian atau kondisi di luar kendali wajar TI Sports yang membuat pelaksanaan kewajiban menjadi tidak mungkin, tertunda, atau terganggu secara signifikan, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Bencana Alam:

    • Gempa bumi, tsunami, banjir, tanah longsor
    • Badai, angin topan, cuaca ekstrem
    • Kebakaran hutan atau bencana alam lainnya

  2. Pandemi dan Krisis Kesehatan:

    • Wabah penyakit menular atau pandemi
    • Kebijakan lockdown atau pembatasan sosial
    • Penutupan fasilitas publik karena alasan kesehatan

  3. Keadaan Darurat Sipil:

    • Perang, konflik bersenjata, atau terorisme
    • Kerusuhan atau keadaan darurat sipil
    • Kebijakan pemerintah yang membatasi kegiatan publik

  4. Gangguan Infrastruktur:

    • Pemadaman listrik berkepanjangan
    • Gangguan transportasi massal atau akses jalan
    • Kerusakan venue atau fasilitas yang tidak dapat diperbaiki dalam waktu singkat

  5. Kebijakan Pemerintah:

    • Larangan atau pembatasan kegiatan olahraga
    • Regulasi baru yang mempengaruhi operasional
    • Penutupan venue oleh otoritas terkait

11.2 Dampak dan Pembebasan Kewajiban

  1. Pembebasan Tanggung Jawab: Dalam kondisi force majeure, TI Sports dibebaskan dari kewajiban untuk melaksanakan event atau memenuhi komitmen yang terganggu, dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian atau ketidaknyamanan yang dialami oleh anggota.

  2. Tidak Ada Penalti: TI Sports tidak akan dikenakan penalti, denda, atau klaim ganti rugi atas pembatalan atau penundaan yang disebabkan oleh force majeure.

11.3 Penanganan dan Komunikasi

  1. Notifikasi Sesegera Mungkin: Jika terjadi kondisi force majeure yang mempengaruhi event, TI Sports akan menginformasikan anggota sesegera mungkin melalui kanal resmi.

  2. Opsi Alternatif: TI Sports akan berusaha memberikan opsi alternatif kepada anggota, seperti:

    • Penjadwalan ulang ke waktu yang memungkinkan
    • Pengembalian dana penuh atau sebagian
    • Kredit/voucher untuk event mendatang
    • Kompensasi lain yang disepakati bersama

  3. Itikad Baik: Meskipun dibebaskan dari kewajiban, TI Sports akan bertindak dengan itikad baik untuk meminimalkan dampak negatif kepada anggota dan mencari solusi yang adil.

BAGIAN 12: HAK DAN KEWAJIBAN ANGGOTA

12.1 Hak Anggota

Sebagai anggota TI Sports, Anda berhak untuk:

  1. Perlakuan yang Aman dan Nyaman: Mendapatkan lingkungan yang aman, nyaman, dan bebas dari diskriminasi, pelecehan, atau intimidasi.

  2. Informasi yang Akurat: Menerima informasi yang jelas, akurat, dan tepat waktu terkait event, jadwal, perubahan, dan program TI Sports.

  3. Akses Layanan: Mengikuti event dan program sesuai dengan slot yang telah dibooking dan dikonfirmasi, selama mematuhi aturan yang berlaku.

  4. Laporan Pelanggaran: Melaporkan setiap pelanggaran, pelecehan, atau tindakan yang merugikan kepada admin tanpa takut akan retaliasi.

  5. Privasi dan Perlindungan Data: Mendapatkan jaminan bahwa data pribadi Anda dijaga dengan aman dan digunakan sesuai dengan kebijakan privasi.

  6. Feedback dan Saran: Memberikan masukan, saran, atau kritik konstruktif untuk pengembangan program dan layanan TI Sports.

  7. Banding: Mengajukan banding atau klarifikasi jika merasa keputusan atau tindakan yang diambil oleh admin tidak adil.

12.2 Tanggung Jawab Anggota

Sebagai anggota TI Sports, Anda bertanggung jawab untuk:

  1. Mematuhi Syarat dan Ketentuan: Membaca, memahami, dan mematuhi seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

  2. Perilaku yang Baik: Berperilaku sopan, hormat, dan menjaga etika dalam setiap interaksi dengan anggota lain, admin, coach, atau pihak terkait.

  3. Keamanan Diri: Menjaga keselamatan dan kesehatan diri sendiri, termasuk melakukan pemanasan, mengenali batas kemampuan, dan mengungkapkan kondisi medis jika diperlukan.

  4. Keamanan Orang Lain: Tidak melakukan tindakan yang dapat membahayakan atau merugikan anggota lain.

  5. Menjaga Nama Baik: Tidak melakukan tindakan yang dapat merusak reputasi atau integritas TI Sports.

  6. Penggunaan Fasilitas yang Bertanggung Jawab: Menggunakan fasilitas, peralatan, dan layanan TI Sports dengan bertanggung jawab dan tidak menyalahgunakan.

  7. Pembayaran Tepat Waktu: Melakukan pembayaran sesuai dengan waktu yang ditentukan dan menyimpan bukti pembayaran.

  8. Komunikasi yang Baik: Mengikuti channel resmi dan berkomunikasi dengan cara yang konstruktif dan tidak mengganggu.

12.3 Keikutsertaan Sukarela

  1. Sifat Sukarela: Seluruh kegiatan TI Sports bersifat sukarela. Dengan mengikuti event, Anda menyatakan bahwa:

    • Anda berada dalam kondisi kesehatan yang cukup baik dan siap untuk berolahraga
    • Anda telah mempertimbangkan risiko dan menerima tanggung jawab pribadi
    • Anda tidak dipaksa atau ditekan oleh pihak manapun untuk mengikuti kegiatan

  2. Tidak Ada Kewajiban: TI Sports tidak memaksa anggota untuk mengikuti program tertentu, membeli membership, atau berpartisipasi dalam event yang tidak diinginkan.

  3. Kebebasan untuk Berhenti: Anggota dapat berhenti atau mengundurkan diri dari komunitas kapan saja, dengan catatan bahwa pembayaran yang telah dilakukan tetap bersifat non-refundable.

BAGIAN 13: KETENTUAN UMUM LANJUTAN DAN ADAPTASI JANGKA PANJANG

13.1 Prinsip Layanan dan Profesionalitas

  1. Komitmen Kualitas: TI Sports berkomitmen untuk menyediakan pengalaman olahraga yang berkualitas, aman, inklusif, dan terstruktur dengan standar profesionalitas yang konsisten.

  2. Perlakuan Setara: Semua anggota diperlakukan dengan standar yang sama tanpa diskriminasi berdasarkan latar belakang, kemampuan, atau karakteristik pribadi.

  3. Transparansi Komunikasi: TI Sports mengutamakan komunikasi yang jelas, transparan, dan tepat waktu kepada anggota terkait perubahan, pengumuman, atau update program.

  4. Pengembangan Berkelanjutan: TI Sports terus melakukan evaluasi dan pengembangan untuk meningkatkan kualitas layanan, program, dan sistem operasional.

13.2 Perubahan Program dan Pengembangan Sistem

  1. Hak untuk Mengembangkan: TI Sports berhak untuk:

    • Mengembangkan program baru atau menghentikan program yang tidak efektif
    • Menambahkan fitur, teknologi, atau layanan baru
    • Menyesuaikan format, aturan, atau struktur event
    • Mengimplementasikan sistem booking, aplikasi, atau platform digital baru

  2. Pemberitahuan Perubahan: Setiap perubahan besar yang mempengaruhi akses atau hak anggota akan diinformasikan melalui kanal resmi dengan waktu yang wajar sebelum implementasi.

  3. Ketentuan Tetap Berlaku: Meskipun terdapat penyesuaian operasional atau pengembangan program, ketentuan dasar dalam syarat ketentuan ini tetap berlaku kecuali secara eksplisit diubah atau diperbarui.

  4. Adaptasi Fleksibel: TI Sports dapat melakukan adaptasi operasional untuk merespons kebutuhan pasar, perkembangan teknologi, atau kondisi eksternal tanpa harus mengubah keseluruhan syarat ketentuan Syarat dan Ketentuan.

13.3 Kerja Sama dengan Partner dan Sponsor

  1. Hak Kolaborasi: TI Sports dapat bekerja sama dengan partner, sponsor, venue, brand, atau pihak ketiga lain untuk:

    • Penyelenggaraan event kolaboratif
    • Penyediaan fasilitas atau venue tambahan
    • Program promosi atau benefit khusus
    • Pengembangan teknologi atau sistem

  2. Tidak Perlu Persetujuan Individu: Kolaborasi atau kemitraan dapat dilakukan tanpa harus meminta persetujuan individual dari anggota, selama tidak merugikan hak atau keamanan peserta.

  3. Benefit untuk Anggota: Kerja sama dengan partner dapat memberikan benefit tambahan kepada anggota, seperti diskon, akses fasilitas lebih luas, atau program eksklusif.

13.4 Transparansi dan Akuntabilitas

  1. Pengumuman Resmi: Informasi resmi hanya dianggap valid jika disampaikan melalui channel resmi TI Sports (website, Instagram, channel pengumuman WhatsApp, atau email resmi).

  2. Verifikasi Informasi: Anggota dianjurkan untuk selalu memverifikasi informasi melalui kanal resmi dan tidak mempercayai informasi dari sumber yang tidak terverifikasi.

  3. Saran dan Masukan: Saran, masukan, atau kritik konstruktif dari anggota sangat dihargai dan dapat disampaikan melalui:

    • Admin secara langsung
    • Email resmi
    • Form feedback (jika tersedia)
    • Survey atau kuesioner yang diselenggarakan oleh TI Sports

  4. Respons terhadap Feedback: TI Sports akan berusaha merespons feedback dengan profesional dan mengambil tindakan perbaikan jika diperlukan.

13.5 Keberlanjutan Komunitas (Sustainability)

  1. Komitmen Jangka Panjang: TI Sports berkomitmen untuk menjaga keberlanjutan komunitas dengan memperhatikan:

    • Kesehatan finansial dan operasional
    • Dukungan dan partisipasi aktif dari anggota
    • Kualitas layanan dan kepuasan anggota
    • Dampak positif terhadap ekosistem olahraga lokal

  2. Penyesuaian Operasional: Jika terdapat perubahan signifikan dalam kapasitas operasional, volume anggota, atau kondisi eksternal, TI Sports berhak menyesuaikan:

    • Format atau frekuensi event
    • Skala program atau layanan
    • Harga atau paket membership
    • Struktur organisasi atau sistem operasional

  3. Partisipasi Aktif: Anggota diharapkan mendukung keberlanjutan komunitas dengan:

    • Berpartisipasi aktif dalam event dan program
    • Menjaga standar perilaku dan etika
    • Mempromosikan TI Sports kepada teman atau komunitas lain
    • Memberikan feedback konstruktif untuk perbaikan

13.6 Keamanan Data dan Etika Digital

  1. Perlindungan Data Pribadi: Anggota wajib menjaga kerahasiaan data pribadi mereka sendiri dan tidak membagikan informasi sensitif (password, PIN, nomor rekening) kepada siapapun, termasuk pihak yang mengaku sebagai admin.

  2. Penyalahgunaan Data: Segala bentuk penyalahgunaan data anggota lain, seperti:

    • Menyebarkan informasi pribadi tanpa izin
    • Menggunakan data untuk keperluan komersial atau penipuan
    • Melakukan doxxing atau cyberstalking

    dapat dikenai tindakan hukum dan pencabutan keanggotaan permanen.

  3. Tanggung Jawab Digital: TI Sports tidak bertanggung jawab atas penyebaran data pribadi yang dilakukan oleh anggota sendiri melalui grup, media sosial, atau platform lain.

  4. Edukasi Keamanan: TI Sports dapat menyediakan edukasi atau panduan terkait keamanan digital, privasi, dan best practice dalam berkomunikasi online.

13.7 Ketentuan Khusus untuk Program Baru

  1. Penerapan Aturan Dasar: Setiap program baru yang diluncurkan oleh TI Sports (misalnya Skill Progression Path, Community League, Wellness Program, dll.) akan mengikuti kerangka aturan dasar yang tertera dalam syarat ketentuan ini.

  2. Ketentuan Tambahan: Program khusus dapat memiliki ketentuan tambahan yang akan dijelaskan secara terpisah dalam syarat ketentuan pendukung atau halaman program, namun tetap berada di bawah payung Syarat dan Ketentuan umum ini.

  3. Informasi Detail: Anggota yang mengikuti program baru wajib membaca detail program, persyaratan, dan ketentuan khusus sebelum mendaftar atau berpartisipasi.

  4. Fleksibilitas: TI Sports dapat menambahkan program baru tanpa harus memperbarui syarat ketentuan Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan, cukup dengan membuat addendum atau syarat ketentuan pendukung yang merujuk pada ketentuan dasar.

BAGIAN 14: PERUBAHAN DAN PEMBARUAN syarat ketentuan

14.1 Hak untuk Memperbarui

  1. Perubahan Berkala: TI Sports berhak untuk memperbarui, merevisi, atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan:

    • Perkembangan program dan layanan
    • Perubahan regulasi atau hukum yang berlaku
    • Kebutuhan operasional atau administratif
    • Feedback dari anggota atau hasil evaluasi

  2. Versi Terbaru: Versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan akan selalu tersedia di website resmi TI Sports (tisports.id atau sports.tumbuhide.id) dan dapat diakses oleh semua anggota.

  3. Tanggal Berlaku: Setiap pembaruan akan mencantumkan tanggal berlaku dan nomor versi untuk memudahkan tracking dan referensi.

14.2 Notifikasi Perubahan

  1. Perubahan Kecil: Perubahan kecil yang tidak material (seperti koreksi typo, klarifikasi bahasa, atau penyesuaian format) dapat dilakukan tanpa notifikasi khusus.

  2. Perubahan Material: Perubahan yang signifikan dan mempengaruhi hak atau kewajiban anggota akan diinformasikan melalui:

    • Channel pengumuman resmi
    • Email blast kepada anggota terdaftar
    • Notifikasi di website atau aplikasi
    • Pemberitahuan di grup komunikasi

  3. Waktu Implementasi: Perubahan material biasanya akan diberlakukan setelah periode pemberitahuan yang wajar (misalnya 7-14 hari) untuk memberikan kesempatan kepada anggota untuk membaca dan memahami.

14.3 Penerimaan Perubahan

  1. Penerimaan Implisit: Dengan melanjutkan partisipasi dalam event atau layanan TI Sports setelah pembaruan diberlakukan, anggota dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut.

  2. Hak untuk Tidak Setuju: Jika anggota tidak setuju dengan perubahan yang material, mereka berhak untuk:

    • Mengajukan keberatan kepada admin dengan penjelasan
    • Berhenti menggunakan layanan TI Sports
    • Namun tetap tidak berhak atas pengembalian dana untuk transaksi yang telah dilakukan sebelumnya

BAGIAN 15: PENYELESAIAN SENGKETA DAN MEKANISME KELUHAN

15.1 Mekanisme Keluhan

  1. Cara Menyampaikan Keluhan: Anggota yang memiliki keluhan, ketidakpuasan, atau masalah terkait layanan TI Sports dapat menyampaikan melalui:

    • Admin secara langsung (WhatsApp, DM Instagram)
    • Email resmi TI Sports
    • Form keluhan (jika tersedia)

  2. Informasi yang Diperlukan:

    • Nama dan konten anggota
    • Detail kejadian atau masalah (waktu, tempat, event)
    • Bukti pendukung (screenshot, foto, video jika ada)
    • Permintaan atau solusi yang diharapkan

  3. Waktu Respons:

    • Admin akan berusaha merespons keluhan dalam waktu 1-3 hari kerja
    • Investigasi dan penyelesaian dapat memakan waktu lebih lama tergantung kompleksitas masalah

  4. Kerahasiaan: Semua keluhan akan ditangani dengan kerahasiaan dan profesionalitas, terutama untuk kasus yang sensitif seperti pelecehan atau konflik pribadi.

15.2 Proses Penyelesaian

  1. Investigasi: Admin akan melakukan investigasi internal dengan mendengarkan kedua belah pihak (jika ada konflik antar anggota) dan mengumpulkan bukti yang relevan.

  2. Mediasi: Untuk konflik antar anggota, admin dapat bertindak sebagai mediator untuk mencari solusi yang adil dan memuaskan kedua belah pihak.

  3. Keputusan: Admin atau manajemen TI Sports akan membuat keputusan berdasarkan bukti, aturan yang berlaku, dan prinsip fairness.

  4. Notifikasi Hasil: Hasil penyelesaian akan disampaikan kepada pihak-pihak terkait dengan penjelasan yang jelas.

15.3 Eskalasi

  1. Eskalasi ke Manajemen: Jika anggota tidak puas dengan penyelesaian dari admin tingkat pertama, mereka dapat mengajukan eskalasi kepada manajemen TI Sports yang lebih tinggi.

  2. Banding: Anggota berhak mengajukan banding terhadap keputusan yang dianggap tidak adil, dengan menyertakan alasan dan bukti tambahan.

  3. Keputusan Akhir: Keputusan dari manajemen tingkat tertinggi TI Sports bersifat final dan mengikat.

15.4 Penyelesaian di Luar Jalur Hukum

  1. Musyawarah Mufakat: TI Sports mendorong penyelesaian sengketa secara musyawarah dan mufakat dengan itikad baik dari semua pihak.

  2. Penghindaran Litigasi: Anggota dan TI Sports sepakat untuk berusaha menyelesaikan sengketa tanpa melalui jalur hukum (litigasi) sebisa mungkin, kecuali dalam kondisi yang sangat serius dan tidak dapat diselesaikan secara internal.

15.5 Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

  1. Hukum yang Berlaku: Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada dan diatur oleh hukum Negara Republik Indonesia.

  2. Yurisdiksi: Jika terjadi sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara internal dan harus dibawa ke jalur hukum, kedua belah pihak sepakat untuk tunduk pada yurisdiksi pengadilan yang berwenang di wilayah domisili TI Sports.

BAGIAN 16: PENUTUP DAN KESEPAKATAN

16.1 Kesepakatan Menyeluruh

Dengan mendaftar, bergabung, melakukan booking, atau berpartisipasi dalam aktivitas TI Sports dalam bentuk apapun, Anda dinyatakan telah:

  1. Membaca secara menyeluruh dan memahami sepenuhnya seluruh Syarat dan Ketentuan yang tertera dalam syarat ketentuan ini

  2. Menyetujui untuk tunduk dan mematuhi semua ketentuan, aturan, dan kebijakan yang berlaku

  3. Menerima konsekuensi dari pelanggaran yang mungkin timbul jika Anda tidak mematuhi ketentuan ini

  4. Mengakui bahwa TI Sports berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi ketentuan ini dari waktu ke waktu

  5. Memahami dan menerima risiko yang terkait dengan partisipasi dalam aktivitas olahraga

16.2 Tidak Ada Paksaan

  1. Kesukarelaan: Partisipasi dalam TI Sports bersifat sepenuhnya sukarela dan tidak ada paksaan dari pihak manapun.

  2. Kebebasan Memilih: Anda bebas untuk memilih event, program, atau layanan yang ingin diikuti, dan bebas untuk tidak mengikuti jika tidak sesuai dengan keinginan atau kemampuan Anda.

  3. Hak untuk Berhenti: Anda berhak untuk berhenti atau mengundurkan diri dari komunitas kapan saja, dengan catatan bahwa pembayaran yang telah dilakukan tetap non-refundable sesuai kebijakan yang berlaku.

16.3 Interpretasi dan Pemahaman

  1. Bahasa: syarat ketentuan ini ditulis dalam Bahasa Indonesia. Jika terdapat versi terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Indonesia tetap menjadi acuan utama dalam interpretasi.

  2. Klarifikasi: Jika terdapat ketidakjelasan atau ambiguitas dalam interpretasi ketentuan tertentu, anggota dapat meminta klarifikasi kepada admin TI Sports.

  3. Itikad Baik: Semua pihak (TI Sports dan anggota) sepakat untuk bertindak dengan itikad baik dalam menafsirkan dan menjalankan ketentuan ini.

16.4 Pemisahan Ketentuan (Severability)

Jika ada ketentuan dalam syarat ketentuan ini yang dianggap tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh hukum atau keputusan pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh dan tidak terpengaruh.

16.5 Ketentuan yang Bertahan (Survival)

Ketentuan-ketentuan tertentu yang secara inheren dimaksudkan untuk tetap berlaku setelah berakhirnya partisipasi anggota (seperti pembatasan tanggung jawab, privasi data, dan penyelesaian sengketa) akan tetap berlaku meskipun anggota telah berhenti atau tidak aktif.

INFORMASI KONTAK DAN BANTUAN

Untuk pertanyaan, bantuan, keluhan, atau informasi lebih lanjut terkait Syarat dan Ketentuan ini, anggota dapat menghubungi:

TI Sports Community

Waktu Operasional Layanan Bantuan:
Senin - Minggu, 08:00 - 21:00 WIB (atau sesuai dengan jam operasional yang berlaku)

Admin akan berusaha merespons pertanyaan atau permintaan bantuan dalam waktu yang wajar sesuai dengan volume permintaan.

VERSI syarat ketentuan DAN RIWAYAT PEMBARUAN

Versi Saat Ini: 1.0
Tanggal Berlaku: 5 Desember 2025
Tanggal Publikasi: 5 Desember 2025

Riwayat Pembaruan:

  • Versi 1.0 (5 Desember 2025): Publikasi awal Syarat dan Ketentuan untuk anggota dan publik TI Sports

Versi Berikutnya:
syarat ketentuan ini akan diperbarui secara berkala sesuai dengan perkembangan program, teknologi, sistem operasional, dan kebutuhan komunitas TI Sports. Setiap pembaruan akan dicatat dalam riwayat versi dan diinformasikan kepada anggota melalui kanal resmi.

PENUTUP

Terima kasih telah menjadi bagian dari TI Sports Community. Kami berkomitmen untuk menyediakan pengalaman olahraga yang aman, menyenangkan, profesional, dan berdampak positif bagi semua anggota.

Mari bersama kita tumbuh, bergerak, dan menciptakan dampak positif.

TI Sports Community
Powered by Tumbuh Ide Indonesia

"Tumbuh Bersama, Bergerak Bersama, Berdampak Bersama"

syarat ketentuan ini merupakan syarat ketentuan resmi dan mengikat secara hukum. Dengan berpartisipasi dalam TI Sports, Anda telah menyetujui seluruh ketentuan yang tertera di atas.

© 2025 TI Sports Community. All Rights Reserved.

Informasi Kontak dan Bantuan

Website: sports.tumbuhide.id | tisports.id

Email: cs@tisports.id / sports@tumbuhide.id

WhatsApp: +62 851-1755-8412

Instagram: @tumbuhidesport

Waktu Operasional: Senin - Minggu, 08:00 - 21:00 WIB